Resi e rimborsi

La nostra politica di rimborso è pensata per garantire la soddisfazione del cliente. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete richiedere un rimborso entro un determinato periodo di tempo. 
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Ultimo aggiornamento: April 2024

1. Generali

2. Danneggiamenti e problematiche

3. Resi

4. Periodo di riflessione di 14 giorni

5. Rimborsi

1. generale

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che avete 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiederne la restituzione.


Per poter essere restituito, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non usato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.


Per avviare una restituzione, è possibile contattarci all'indirizzo info@persempre.it. I resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: Vaile G. Rossini 37 - 05100- Terni


Se il reso viene accettato, vi invieremo un'etichetta per la spedizione del reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.


Per qualsiasi domanda sul reso potete sempre contattarci all'indirizzo info@persempre.org

2. danneggiamenti e problematiche

Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e porvi rimedio.

3. resi

Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è quello di restituire l'articolo in possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

4. periodo di riflessione di 14 giorni

In deroga a quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, avete il diritto di cancellare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

5. rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. È bene ricordare che può essere necessario un po' di tempo perché la banca o la società emittente della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso.


Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, contattaci all'indirizzo info@persempre.it.

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