DOMANDE FREQUENTI

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Last updated: April 2024

1. GENERALI
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2. SPEDIZIONI E CONSEGNE
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1. GENERALI

Quanto dura la Garanzia del Prodotto ?

La nostra missione è quella di realizzare i migliori prodotti nelle rispettive categorie. Ecco perché i prodotti PerSempre sono coperti da una garanzia di 2 anni.

Quali metodi di pagamento accettate ?

Accettiamo pagamenti mediante Paypal, Apple Pay e carte di credito/debito (Visa, MasterCard, Maestro e American Express)

E' sicuro acquistare sul sito PerSempre ?

Sì. Puoi acquistare in tutta tranquillità poichè garantiamo la sicurezza dei tuoi acquisti e dei tuoi dati personali

Cosa fare se il prodotto è difettoso ?

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso puoi semplicemente contattare il nostro servizio di assistenza clienti alla mail info@persempre.org . Ti verranno fornite le indicazioni per riceverne uno nuovo.

2. SPEDIZIONI E CONSEGNE

Dopo quanti giorni vengono spediti gli ordini ?

Gli ordini vengono solitamente elaborati e spediti in 2 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine, esclusi i giorni festivi e i fine settimana.

Dopo quanti giorni riceverò il mio ordine ?

Dopo aver elaborato e spedito il tuo ordine, il tempo medio di consegna è di circa 7-10 giorni lavorativi. Per ulteriori informazioni fai riferimento alla nostra pagina di Termini e condizioni.

E' possibile cambiare gli ordini acquistati o ricevere rimborsi ?

La nostra policy prevede un termine di 30 giorni per i resi. Se sono trascorsi 30 giorni dalla data dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio. Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale. Per ulteriori informazioni visitate la nostra pagina Resi e Rimborsi

Posso cancellare o modificare il mio ordine?

Si, entro 24 ore dall'inserimento dell'ordine scrivendo alla mail info@persempre.org

 

Come posso avere la certezza che il mio ordine è stato confermato?

Una volta completata effettuato l'acquisto ti verrà inviata un'email di conferma all'indirizzo che hai fornito. In caso di mancato ricevimento dell'email di conferma, contatta il nostro servizio di assistenza clienti alla mail info@matterhorn.pro. Consigliamo sempre di controllare lo stato di un ordine tramite il link Traccia Ordine: immetti il tuo numero di riferimento dell'ordine e l'indirizzo e-mail inserito in fase d'ordine e invia la tua richiesta.

 

Se restituisco il mio ordine mi riaccreditate i costi di spedizione?

Ti verrà rimborsato un valore pari al prezzo di acquisto dei prodotti resi. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente

 

Quando riceverò il rimborso ?

Il tuo rimborso verrà elaborato appena gli articoli da te restituiti saranno stati controllati dal nostro team Qualità Prodotti. Una volta approvato il reso, il rimborso dpuò impiegare fino a 14 giorni. Ti preghiamo di notare: i tempi di rimborso dei fornitori di servizi di pagamento variano da un fornitore all'altro. Contatta il nostro Servizio Clienti per avere ulteriori dettagli alla mail